100% Zufriedenheitsgarantie
Unser Kundenservice ist uns sehr wichtig und vor allem die Kundenzufriedenheit,
deswegen geben wir Ihnen als Kunden auch unsere Zufriedenheitsgarantie.
Sollte eine Reparatur von uns nicht erfolgen, so müssen Sie auch dafür nichts zahlen.
Es entstehen Ihnen keinerlei Kosten, noch nicht einmal die Anfahrtskosten!
Bei unserer Zufriedenheitsgarantie gelten folgende Bedingungen:
z.B. Mitschuld von dritten, so können wir Ihnen auch logischerweise nicht helfen.
Erster Beispiel: Sie brauftragen uns Ihr Internet wieder funktionsfähig zu machen,
jedoch stellt unser Techniker keinen Fehler an Ihrem Computer fest, sondern
eine Störung beim Provider z.B Keine DSL Verbindung oder falsche Zugangsdaten.
In dem Fall müssen Sie die Anfahrtskosten und die Arbeitszeit vollständig bezahlen.
Zweiter Beispiel: Sie beauftragen uns, Ihr Internet einzurichten, aber haben keine Zugangsdaten. Ohne Zugangsdatenn können wir dass Internet nicht einrichten.
Dritter Beispiel: Sie beauftragen uns, Ihren PC zu Reparieren, aber Ihnen fehlt die nötige Software. Der Auftraggeber muss dafür sorgen dass alles vorhanden ist.
Ausserdem grefit unsere Zufriedenheitsgarantie nicht, wenn das System einen Hardwaredefekt hat, welchen wir rechtlich nicht beheben können.
z.B. defekte Bauteile (Mainboard, Bildschirm) da ist nur ein Austausch möglich.
